Hvad hvis jeg bliver syg og ikke kan gennemføre bookingen?

Vi forstår, at sygdom kan opstå uventet, og at det kan være frustrerende at skulle aflyse en booking, når man ikke har det godt.

• Hvis du føler dig syg, så prøv først at ombooke med din helper – mange helpers er fleksible og vil gerne finde en ny tid.
• Hvis du ikke kan finde en løsning, og du er nødt til at aflyse, så kontakt din helper så hurtigt som muligt.
• Afbestillingsgebyret gælder stadig (Du kan læse mere herom: Hvordan fungerer afbestillingspolitikken for kunder?), men vi opfordrer dig til at forklare din situation til helperen, da nogle kan være forstående og åbne for at finde en anden løsning. 

Vi ønsker, at både kunder og helpers får den bedste oplevelse, og vi sætter pris på din forståelse af, hvorfor afbestillingspolitikken er nødvendig. Hvis du har spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os.